menu

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I PLATFORMY EDUKACYJNEJ

obowiązujący od dnia: 01.09.2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem boskozdane.pl, w tym znajdującego się na niej sklepu internetowego oraz platformy edukacyjnej, a także zasady dokonywania zakupów produktów cyfrowych oferowanych przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawcą jest:
    Patrycja Iwanow Mozaika
    prowadząca działalność gospodarczą pod marką Bosko Zdane
    adres: ul. Orląt Lwowskich 44/39, 02-495 Warszawa
    NIP: 5223293591
    REGON: 528263854
    e-mail: kontakt@boskozdane.pl
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@boskozdane.pl.
  4. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:
    a) kursy online przygotowujące do egzaminu maturalnego z języka polskiego,
    b) ebooki i materiały edukacyjne w formie cyfrowej,
    c) inne materiały edukacyjne wskazane w ofercie Sklepu.
  5. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
  6. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w ramach strony boskozdane.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupu Produktów.
  3. Platforma – platforma edukacyjna dostępna pod adresem https://boskozdane.pl/kokpit/ za pośrednictwem której Klient może korzystać z zakupionych Kursów.
  4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu Produktu lub korzysta z Platformy.
  5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  7. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności ebook, materiał edukacyjny, Kurs lub dostęp do materiałów edukacyjnych.
  8. Kurs – cyfrowy materiał edukacyjny lub zestaw materiałów edukacyjnych dostępnych za pośrednictwem Platformy przez okres wskazany w opisie danego Produktu.
  9. Ebook – publikacja cyfrowa udostępniana Klientowi w formie elektronicznej, w szczególności w formacie PDF lub innym formacie wskazanym w opisie Produktu.
  10. Konto – indywidualne konto Klienta utworzone na Platformie lub w Sklepie, umożliwiające dostęp do zakupionych Produktów.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
  12. Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość, której przedmiotem jest zakup Produktu.

§3. Produkty i informacje o Produktach

  1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w szczególności ich opis, zakres, zawartość, cena oraz okres dostępu, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa.
  2. Zakres każdego Kursu lub Produktu cyfrowego określony jest w jego opisie znajdującym się na stronie Sklepu.
  3. Przed dokonaniem zakupu Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu oraz wymaganiami technicznymi niezbędnymi do korzystania z Produktu.
  4. Materiały edukacyjne mają charakter dydaktyczny i służą przygotowaniu Klienta do egzaminu maturalnego z języka polskiego.
  5. Zakup Produktu nie gwarantuje uzyskania określonego wyniku egzaminu maturalnego. Wynik egzaminu zależy między innymi od indywidualnego przygotowania, zaangażowania i pracy Klienta.
  6. Sprzedawca dokłada starań, aby materiały były aktualne i zgodne z obowiązującymi wymaganiami egzaminacyjnymi. W przypadku Produktów przygotowywanych pod konkretną formułę egzaminu, informacja o roku lub formule egzaminu znajduje się w opisie Produktu.
  7. Informacje o funkcjonalności Produktu cyfrowego, w tym o sposobie uzyskania dostępu, możliwości pobrania, korzystania na określonych urządzeniach oraz ewentualnych ograniczeniach technicznych, są każdorazowo wskazane w opisie danego Produktu.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Kursów i innych Produktów cyfrowych niezbędne są:
    a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
    b) aktualna wersja przeglądarki internetowej,
    c) aktywny adres e-mail,
    d) możliwość korzystania z plików w formacie wskazanym w opisie Produktu,
    e) w przypadku Kursów dostępnych na Platformie, aktywne Konto Klienta.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy z dostępem do Produktu wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu:
    a) braku dostępu do Internetu,
    b) korzystania z nieaktualnego oprogramowania,
    c) nieprawidłowej konfiguracji urządzenia Klienta,
    d) problemów technicznych po stronie dostawcy Internetu Klienta.
  3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Platforma była dostępna i działała prawidłowo. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub rozwojem Platformy.

§5. Konto Klienta

  1. W celu korzystania z niektórych Produktów Klient może być zobowiązany do utworzenia Konta.
  2. Konto jest przypisane do konkretnego Klienta i nie może być udostępniane osobom trzecim.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ochrony danych umożliwiających dostęp do Konta.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za udostępnienie danych logowania osobom trzecim.
  5. Sprzedawca może zablokować lub ograniczyć dostęp do Konta w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, w szczególności udostępniania Produktów osobom trzecim lub nieuprawnionego rozpowszechniania materiałów.
  6. W przypadku utraty danych dostępowych do Konta Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§6. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem czasowej niedostępności Sklepu wynikającej z przyczyn technicznych.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    a) wybiera Produkt,
    b) dodaje Produkt do koszyka,
    c) podaje wymagane dane,
    d) wybiera dostępny sposób płatności,
    e) akceptuje Regulamin,
    f) składa Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o głównych cechach Produktu, jego cenie oraz dostępnych sposobach płatności.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  5. Po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informacje niezbędne do korzystania z zakupionego Produktu.

§7. Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami końcowymi wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
  2. Cena Produktu jest podana w złotych polskich (PLN), chyba że przy danym Produkcie wskazano inaczej.
  3. Cena Produktu nie obejmuje żadnych dodatkowych kosztów, chyba że zostały one wyraźnie wskazane przed złożeniem Zamówienia.
  4. Dostępne sposoby płatności są wskazane w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  5. Płatność może być realizowana za pośrednictwem Przelewy24.
  6. W przypadku braku otrzymania płatności Sprzedawca może anulować Zamówienie.
  7. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Dostarczenie Produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę są dostarczane w formie elektronicznej, bez wykorzystania materialnego nośnika danych.
  2. Sposób dostarczenia Produktu zależy od jego rodzaju i jest każdorazowo wskazany w jego opisie w Sklepie.
  3. Ebooki i inne materiały cyfrowe mogą być dostarczane poprzez:

a) udostępnienie pliku do pobrania po dokonaniu płatności,

b) przesłanie Klientowi linku umożliwiającego pobranie Produktu na podany przez niego adres e-mail,

c) udostępnienie Produktu w Koncie Klienta.

  1. Kursy online są udostępniane za pośrednictwem Platformy na Koncie Klienta, po dokonaniu płatności i spełnieniu warunków określonych w opisie danego Kursu.
  2. Jeżeli Klient podczas składania Zamówienia wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, Sprzedawca może rozpocząć dostarczanie Produktu niezwłocznie po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu płatności.
  3. W przypadku Kursów dostęp do materiałów może zostać udostępniony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zgodnie z informacją przedstawioną Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. W przypadku Ebooków i innych materiałów cyfrowych Sprzedawca może udostępnić Produkt niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, pod warunkiem spełnienia przez Klienta wymogów określonych w §9 Regulaminu.
  5. Jeżeli opis Produktu przewiduje określony termin rozpoczęcia Kursu lub udostępnienia materiałów, Produkt zostanie udostępniony w terminie wskazanym w opisie.
  6. Jeżeli dla danego Kursu określono czas trwania dostępu, Klient zachowuje dostęp do Kursu przez okres wskazany w opisie Produktu, liczony od dnia udostępnienia Kursu, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  7. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail oraz innych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu wynikające z podania przez Klienta nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.
  8. W przypadku problemów z otrzymaniem lub dostępem do zakupionego Produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@boskozdane.pl.
  9. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego i nieprzerwanego funkcjonowania Sklepu oraz Platformy. Sprzedawca zastrzega możliwość wystąpienia czasowych przerw technicznych związanych w szczególności z konserwacją, aktualizacją lub rozwojem systemu.
  10. W przypadku wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z zakupionego Produktu Klient może zgłosić ten problem w ramach procedury reklamacyjnej określonej w §10 Regulaminu.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W przypadku zakupu Produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności Ebooków, materiałów cyfrowych oraz Kursów online, Konsument nie ma prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania Produktu:

a) wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od Umowy,
b) został poinformowany o tym, że rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem tego terminu spowoduje utratę prawa odstąpienia od Umowy,
c) przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od Umowy.

  1. W celu uzyskania dostępu do Produktu bezpośrednio po dokonaniu płatności Klient przed złożeniem Zamówienia zaznacza odrębne pole zawierające zgodę, o której mowa w ust. 2.
  2. Po zaznaczeniu zgody, o której mowa w ust. 3, oraz po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca może rozpocząć dostarczanie Produktu niezwłocznie, a Konsument traci prawo odstąpienia od Umowy z chwilą rozpoczęcia dostarczania Produktu cyfrowego.
  3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, jest udzielana dobrowolnie. W przypadku jej nieudzielenia Sprzedawca nie rozpocznie dostarczania Produktu przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody na rozpoczęcie dostarczania Produktu przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
  5. Wyłączenie prawa odstąpienia od Umowy, o którym mowa w niniejszym paragrafie, nie wpływa na uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów dotyczących zgodności Produktu z Umową.
  6. Jeżeli w konkretnej sytuacji Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy, może on złożyć oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@boskozdane.pl
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi dokonane płatności w zakresie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

§10. Reklamacje i zgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z Umową.
  2. Klient może złożyć reklamację w przypadku, gdy Produkt:
    a) nie odpowiada opisowi przedstawionemu w Sklepie,
    b) nie posiada cech, które powinien posiadać zgodnie z Umową,
    c) nie działa prawidłowo,
    d) jest niedostępny z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@boskozdane.pl
  4. W reklamacji Klient powinien w miarę możliwości wskazać:
    a) dane umożliwiające identyfikację Zamówienia,
    b) Produkt, którego dotyczy reklamacja,
    c) opis problemu,
    d) oczekiwany sposób rozwiązania problemu.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa – Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do reklamacji konsumenta od dnia jej otrzymania.
  6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują uprawnienia przewidziane w obowiązujących przepisach, w szczególności dotyczące doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy w przypadkach określonych prawem. 
  7. W przypadku usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły Sprzedawca odpowiada za jej zgodność z Umową przez okres, w którym ma być dostarczana, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§11. Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów

  1. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie i na Platformie, w szczególności ebooki, nagrania, teksty, grafiki, prezentacje, ćwiczenia, testy, arkusze, opracowania i inne materiały edukacyjne, są chronione prawem autorskim.
  2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych do materiałów.
  3. Zakup Produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek, w zakresie wynikającym z charakteru zakupionego Produktu.
  4. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
    a) kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
    b) udostępnianie materiałów osobom trzecim,
    c) odsprzedaż lub dalsze udostępnianie Produktów,
    d) publikowanie materiałów lub ich fragmentów w Internecie,
    e) udostępnianie danych logowania do Konta,
    f) wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych zajęć lub działalności edukacyjnej,
    g) nagrywanie, powielanie lub rozpowszechnianie materiałów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty.
  5. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich Sprzedawca może podjąć działania przewidziane przepisami prawa.

§12. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktów z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za rezultat nauki Klienta ani za wynik uzyskany przez Klienta na egzaminie maturalnym.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Platformy wynikające z:
    a) awarii lub problemów technicznych niezależnych od Sprzedawcy,
    b) działania siły wyższej,
    c) działań osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności,
    d) problemów wynikających z urządzenia lub oprogramowania Klienta.
  4. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
    a) realizacji Zamówień,
    b) zawierania i wykonywania Umów,
    c) prowadzenia Konta Klienta,
    d) rozpatrywania reklamacji,
    e) realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie boskozdane.pl.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronach właściwych instytucji publicznych.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§15. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a) zmiany przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu lub Platformy,
    c) wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    d) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie boskozdane.pl

§16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.09.2026 r.

Sprzedawca:
Patrycja Iwanow Mozaika

NIP: 5223293591

Ul. Orląt Lwowskich 44/39

02-495 Warszawa

kontakt@boskozdane.pl

Przewijanie do góry